La protection des données personnelles à Sendethic

Quelques mots des fondateurs de sendethic

La donnée personnelle est le nouveau pétrole du XXI^e siècle. La valeur des entreprises et des organisations résidera plus que jamais dans leur capacité à utiliser intelligemment les données personnelles, notamment celles issues du cycle de vie avec leurs contacts. 

Clients, partenaires et utilisateurs de la solution Sendethic, nous souhaitons témoigner en toute transparence de nos engagements vis-à-vis de vous et de notre accompagnement pour vous aider à sécuriser ce bien précieux, c’est-à-dire les données personnelles qui vous sont confiées et que vous exploitez pour vos finalités :

• Nous sommes tiers de confiance. Adhérent à la DMA France et à son code de déontologie, cela signifie que la protection de vos données est dans notre ADN.
• Nous hébergeons notre application en France, dans un environnement ultra sécurisé, audité quotidiennement par des équipes tierces et surveillé 24/7. Cet investissement important nous permet de dormir sur nos deux oreilles, de vous offrir des temps d’accès incomparables et un niveau de sécurité optimal.
• Nos quelques sous-traitants ont été choisis avec soin. Ils sont pour la plupart français ou sinon européens car nous croyons aux vertus bienveillantes du patriotisme économique.
• Nous militons pour un marketing responsable, éthique et donc au final efficace : l’application Sendethic et nos services vous soutiennent pour accomplir cet objectif.
• Nos équipes sont sensibilisées périodiquement aux enjeux associés à l’exploitation de la donnée et nous rappelons que cette dimension humaine est un enjeu décisif.
• Sendethic a inscrit la Protection de la donnée comme un engagement au sens de la Loi Pacte 2019, au coeur de sa Raison d'Être d'aider les entreprises et les organisations à faire la symbiose entre éthique et performance.

Ce document détaille tout ça pour les curieux. La curiosité n’étant pas un défaut, nous avons tenté d’être le plus clair possible. C’est le contrat de confiance qui nous lie avec vous et c’est en place depuis notre premier client de la solution en juillet 2007. 

Depuis le 25 mai 2018, la gestion de la donnée personnelle par les entreprises et les organisations se fait dans le cadre du RGPD. En tant qu’acteur référent du marché, nous souhaitons aller plus loin pour vous aider et pas simplement nous mettre en conformité et au revoir.  

Dans l’application, vous trouverez donc aussi des fonctionnalités et des services qui vous aideront dans votre démarche RGPD : sécurisation des accès, désignation du DPO, droit à l’oubli, Do Not Track, et conseils pragmatiques. Vous accompagner, c'est aussi vous fournir des exemples pragmatiques et partager des bonnes pratiques bien concrètes comme avec ce document qui fait le point sur le consentement email à l'heure du RGPD. C’est notre manière de prolonger notre engagement à vos côtés. 

Sommaire

• Culture générale et contexte
• Les garanties mises en œuvre et notre responsabilité
• Les mesures de sécurité à Sendethic
• Durée de conservation des données
• Organisation de Sendethic
• Sous-traitance
• Mise en pratique et fonctionnalités utiles
• Sendethic participe de votre conformité
• Conseils et accompagnement
• Nous contacter
• Notre délégué à la protection des données (DPD)

Appréhender le RGPD 

Sans ambition de se substituer à la pléthore des informations déjà disponibles, nous vous proposons un éclairage complémentaire quant à la manière de comprendre le RGPD et vous démontrer comment nous nous y conformons pleinement :

• Introduction et définitions utiles,
• Les bases légales justifiant un traitement,
• Les droits des personnes concernées,
• La durée de conservation des données,
• Les obligations de responsable de traitement,
• Sendethic participe de votre conformité,
• La charte interne de protection des données personnelles,
• La prospection par email, 
• Le consentement d'une personne et les manières de le documenter.